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As empresas de m\u00e9dio e grande porte precisam de uma estrutura centralizada, com CRM, ERP, IoT, Site, Marketing, para gerar informa\u00e7\u00f5es a Banco de Dados de m\u00faltiplas fontes de dados.<\/p>\n\n\n\n
Se hoje grande parte das empresas utilizam esporadicamente os dados para tomar decis\u00e3o, em 2025 quase todas elas se aproveitar\u00e3o deles de forma natural e regular como apoio ao trabalho. Se atualmente as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam dificuldade de lidar com esses Dados e demoram meses para resolver um problema, em 2025 a cultura Data Driven resolver\u00e1 desafios em horas, dias, ou, no m\u00e1ximo, semanas e os funcion\u00e1rios ser\u00e3o \u201clivres\u201d para se concentrar em atividades mais \u201chumanas\u201d, como inova\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. A previs\u00e3o \u00e9 de um estudo da McKinsey, empresa de consultoria americana especialista em assessoria estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n
\nPor possu\u00edrem m\u00faltiplas fontes de Dados, as empresas de m\u00e9dio e grande porte precisam de uma estrutura centralizada, com CRM, ERP, IoT, site, marketing, justamente para gerar informa\u00e7\u00f5es a esse banco de Dados.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Contudo, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio esperar at\u00e9 2025 para come\u00e7armos a notar que as empresas que mais crescem s\u00e3o as que mant\u00eam compromisso em ser Data Driven (em tradu\u00e7\u00e3o livre, uma gest\u00e3o orientada por Dados). S\u00f3 que, com mais de 40 bilh\u00f5es de gigabytes de informa\u00e7\u00f5es geradas no mundo todos os anos, o desafio dos neg\u00f3cios e seus executivos \u00e9 pin\u00e7ar, refinar e transformar essas refer\u00eancias em intelig\u00eancia capaz de gerar riqueza: \u201cDe nada adianta ter uma grande quantidade de Dados se eles n\u00e3o forem de qualidade e tampouco estiverem acion\u00e1veis\u201d, comenta Filipe Bento, CEO da Br24, distribuidora oficial do Bitrix24, plataforma global utilizada por mais de 10 milh\u00f5es de empresas e que re\u00fane 35 ferramentas em um \u00fanico lugar.<\/p>\n\n\n\n
Um dos exemplos do uso eficiente de Dados \u00e9 o da empresa Indicium, na qual a an\u00e1lise de Dados para tomada de decis\u00f5es \u00e9 t\u00e3o fundamental que se tornou um neg\u00f3cio. Fundada em 2017, a organiza\u00e7\u00e3o \u2013 que vende servi\u00e7os de Data Science e Analytics para empresas dos mais variados segmentos \u2013 utiliza o Bitrix24 para centraliza\u00e7\u00e3o de dados, tanto para seus clientes quanto internamente. No in\u00edcio, a equipe era formada por quatro pessoas, que atendiam somente a regi\u00e3o de Santa Catarina. Hoje, s\u00e3o mais de 140 colaboradores atuando nacional e internacionalmente, mantendo em seu portf\u00f3lio clientes como Burguer King, Baterias Moura e Engie. Com 110 projetos j\u00e1 executados, a Indicium trabalha com a ind\u00fastria, varejo, log\u00edstica, setor imobili\u00e1rio, educa\u00e7\u00e3o e finan\u00e7as e segue em expans\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPor possu\u00edrem m\u00faltiplas fontes de Dados, as empresas de m\u00e9dio e grande porte precisam de uma estrutura centralizada, com CRM, ERP, IoT, site, marketing, justamente para gerar informa\u00e7\u00f5es a esse banco de Dados. N\u00f3s oferecemos um servi\u00e7o personalizado para cada cliente, utilizando (diversos) sistemas, sendo o Bitrix24 um deles\u201d, explica Matheus Dellagnelo, CEO e co-founder da Indicium.<\/p>\n\n\n\n
Na pr\u00e1tica, Matheus conta que a tecnologia do Bitrix24 come\u00e7ou a ser utilizada desde o in\u00edcio das opera\u00e7\u00f5es da Indicium, sendo que, a princ\u00edpio, a solu\u00e7\u00e3o era voltada para organiza\u00e7\u00e3o de tarefas da equipe e projetos dos clientes. \u201cDepois, passamos a utilizar o CRM da plataforma, que \u00e9 oferecido gratuitamente. Com a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, o uso da ferramenta tamb\u00e9m demandou avan\u00e7o e come\u00e7amos a fazer uso do plano profissional\u201d, salienta Matheus.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, a Indicium utiliza o Bitrix24 como um todo, tendo mais de 50 workgroups ativos entre projetos internos e externos, al\u00e9m de fazer a gest\u00e3o de leads e funis, relacionamento com os colaboradores, controle de projetos e organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do trabalho. Al\u00e9m, \u00e9 claro, da centraliza\u00e7\u00e3o dos dados necess\u00e1rios para a escalabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n
Entre os benef\u00edcios da solu\u00e7\u00e3o, Matheus destaca sua robustez e customiza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da facilidade na quest\u00e3o de usabilidade. \u201cO que eu recomendo \u00e9 que os neg\u00f3cios usem a plataforma de acordo com o porte da empresa. A Indicium utiliza a ferramenta de forma diferente de como utilizava quando tinha 10, 20 pessoas, por exemplo. E isso vale tanto para a complexidade de uso quanto no formato. N\u00f3s demos um passo de cada vez, entendendo a ferramenta e evoluindo a opera\u00e7\u00e3o como um todo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, ele salienta que com o Data Driven bem-organizado \u00e9 poss\u00edvel responder, em tempo real, a uma s\u00e9rie de quest\u00f5es, entre elas: O que o cliente realmente deseja? Quais s\u00e3o os produtos ou servi\u00e7os que est\u00e3o dando mais certo? Quais trajet\u00f3rias vale a pena seguir e quais outras \u00e9 melhor anular?<\/p>\n\n\n\n
Thomas H. Davenport, especialista em gest\u00e3o da tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, explica no livro Competi\u00e7\u00e3o Anal\u00edtica (Alta Books, 2018) que as empresas pioneiras digitais n\u00e3o se tornaram Data Driven porque queriam administrar melhor o seu neg\u00f3cio. Pelo contr\u00e1rio: elas se tornaram Data Driven porque queriam acompanhar, de perto, os passos dos clientes atrav\u00e9s de rastros de dados, os seus cliques\u2026 \u201cDa\u00ed para frente, nunca mais deixaram de olhar dados e pautar suas decis\u00f5es em an\u00e1lises\u201d.<\/p>\n\n\n\n
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