{"id":55351,"date":"2022-09-17T08:10:31","date_gmt":"2022-09-17T11:10:31","guid":{"rendered":"https:\/\/nsltecnologia.com.br\/?page_id=55351"},"modified":"2022-09-17T08:15:59","modified_gmt":"2022-09-17T11:15:59","slug":"botpress","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nsltecnologia.com.br\/?page_id=55351","title":{"rendered":"Botpress"},"content":{"rendered":"\n
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Os blocos de constru\u00e7\u00e3o para a constru\u00e7\u00e3o de chatbots<\/h2>\n\n\n\n
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Ferramentas de desenvolvedor para entender de forma confi\u00e1vel o texto e automatizar conversas complexas.<\/p>\n\n\n\n

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Com Botpress, voc\u00ea pode\u2026<\/h2>\n\n\n\n
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Criar uma interface de conversa\u00e7\u00e3o para um aplicativo: <\/strong>Alguns aplicativos s\u00e3o melhor entregues com uma GUI, mas em outros casos, uma interface de conversa\u00e7\u00e3o \u00e9 simplesmente uma op\u00e7\u00e3o melhor. \u00c9 natural algu\u00e9m perguntar em ingl\u00eas simples em vez de navegar em uma interface. Por exemplo, eles perguntam:<\/p>\n\n\n\n

Exemplo: <\/strong>Ei, eu estou procurando [inserir o que eles querem aqui].<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Automatizar fluxos de trabalho:<\/strong> Deseja automatizar seu chatbot? Re\u00fana as informa\u00e7\u00f5es potenciais do usu\u00e1rio de que voc\u00ea precisa. E… A\u00ed est\u00e1!<\/p>\n\n\n\n

Suporte ao seu cliente 24\/7:<\/strong> Voc\u00ea sabe como funciona. Se n\u00e3o houver ningu\u00e9m quando seu usu\u00e1rio precisar de ajuda, ele encontrar\u00e1 um novo lugar para fazer (quase) o mesmo. Ter um chatbot que responde \u00e0s perguntas do seu usu\u00e1rio enquanto voc\u00ea est\u00e1 dormindo\u2026 Que sonho!<\/p>\n\n\n\n

Permitir que os funcion\u00e1rios se self-serve<\/strong>: Self-serve \u00e9 algo que as pessoas querem. Vejamos um exemplo cl\u00e1ssico: redefinir sua senha. \u00c0s vezes, voc\u00ea tem que perguntar ao administrador do sistema ou a qualquer pessoa de TI acess\u00edvel (e talvez essa pessoa esteja dormindo tamb\u00e9m) porque voc\u00ea foi logado pelo seu e-mail. A verdade \u00e9 que voc\u00ea poderia pedir no Slack uma redefini\u00e7\u00e3o de senha e faz\u00ea-lo voc\u00ea mesmo.<\/p>\n\n\n\n

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Tipos de chatbot<\/h2>\n\n\n\n

Um chatbot \u00e9 um programa de computador que usa conversas como sua interface de usu\u00e1rio (interface de usu\u00e1rio conversacional ou CUI em resumo). Existem dois tipos de chatbots, a saber, chatbots baseados em regras<\/strong> e chatbots baseados em IA<\/strong> . Vamos explor\u00e1-los com mais detalhes.<\/p>\n\n\n\n

Chatbots baseados em regras<\/h4>\n\n\n\n

Um chatbot pode ser baseado em regras,<\/strong> o que significa que n\u00e3o entende muito sobre conversas. Esse chatbot geralmente depende muito de respostas pr\u00e9-preenchidas (por exemplo, bot\u00f5es) ou respostas de uma palavra. As mensagens do usu\u00e1rio raramente influenciam as respostas. O chatbot passa para a pr\u00f3xima etapa depois de receber uma mensagem do usu\u00e1rio ou solicita que o usu\u00e1rio d\u00ea uma resposta pr\u00e9-configurada (por exemplo, um bot\u00e3o ou palavra-chave).<\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de chatbot \u00e9 mais barato, f\u00e1cil de implementar, 99% eficaz e resolve os problemas rapidamente. Ele possui essas caracter\u00edsticas porque o desenvolvedor construiu o chatbot para um fluxo de trabalho espec\u00edfico. Depois que um usu\u00e1rio entende o objetivo do chatbot, ele pode facilmente usar o chatbot para esse objetivo.<\/p>\n\n\n\n

Chatbots baseados em IA<\/h4>\n\n\n\n

Esses chatbots podem entender a linguagem e se comunicar de maneira humana. Eles podem extrair informa\u00e7\u00f5es \u00fateis de conversas como datas, valores e locais.<\/p>\n\n\n\n

Esses chatbots s\u00e3o indispens\u00e1veis \u200b\u200bquando voc\u00ea precisa coletar todos os dados dispon\u00edveis da mensagem do usu\u00e1rio, como datas, quantidades, humor do usu\u00e1rio e valores. Eles tamb\u00e9m podem ajudar a agilizar as conversas coletando o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel das respostas dos usu\u00e1rios, tornando as conversas mais curtas e concisas.<\/p>\n\n\n\n

Embora voc\u00ea possa usar o Botpress para desenvolver os dois tipos de chatbots, voc\u00ea se beneficiar\u00e1 mais da estrutura se estiver tentando criar um chatbot baseado em IA.<\/p>\n\n\n\n

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Milhares de empresas usam o Botpress para construir chatbots incr\u00edveis.<\/h3>\n\n\n\n
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